Nota Importante:

ASTRID DENTAL CARE S.A.C. dará respuesta al reclamo presentado en un plazo no mayor a treinta (30) días calendario, el cual podrá ampliarse excepcionalmente hasta por treinta (30) días calendario adicionales, previa comunicación al consumidor, conforme a la normativa vigente.

Reclamo: Disconformidad del consumidor relacionada directamente con los productos adquiridos o el servicio de venta brindado por ASTRID DENTAL CARE S.A.C.

Queja:

Manifestación de descontento del consumidor respecto a aspectos indirectos de la atención o experiencia de compra, que no se encuentren vinculados directamente al producto o servicio contratado.